Accélérez votre transformation digitale

Démarquez-vous
grâce à une
expérience client unique

Parce que le digital requiert des outils mais aussi des méthodes, vous souhaitez être accompagné pour orchestrer la mise en place de votre stratégie digitale.
expérience client

Présence multicanale

Faites décoller vos objectifs de croissance grâce à votre site web et aux réseaux sociaux

Stratégie de contenu

Créez les contenus qui apporteront la meilleure expérience client et optimiseront votre référencement (SEO)

Accompagnement des équipes

Devenez autonomes et maîtres de vos outils digitaux pour transformer votre organisation

La transformation digitale peut paraître complexe

Pourquoi la transformation digitale est-elle indispensable ?

  • Parce que vos clients utilisent le digital dans leur environnement professionnel ou personnel. Ne pas être visible ou ne pas interagir en digital, c’est prendre le risque de ne pas toucher vos clients, de ne pas répondre à leurs besoins via les canaux qu’ils préfèrent.
  • Plus vous perdez de temps à vous lancer dans la transformation digitale, plus la marche sera difficile à franchir pour combler l’écart.
  • Car pendant ce temps, vos concurrents peuvent vous dépasser en ouvrant de nouvelles opportunités ou en captant vos propres clients.
  • Parce que le digital influe sur tous les métiers. L’Inbound Marketing, par une approche centrée client a complétement révolutionné les métiers du marketing, le social selling ceux de la vente. Il en est de même pour les processus internes qui vont toucher la production et les fonctions support.
transformation digitale
marketing digital

Les idées reçues de la transformation digitale

  • C’est une question d’outils. Certes, la transformation digitale s’appuie sur des solutions techniques mais c’est avant tout une transformation de l’organisation.
  • Il suffit d’avoir un site web, une page facebook ou un compte instagram. Quels résultats obtenez-vous ? Il est nécessaire de mettre en place des indicateurs, de collecter de la data, mais surtout de l’exploiter en retour.
  • Le digital, j’ai essayé mais cela ne marche pas. Conduire une transformation digitale requiert de compétences multiples et donc de former les équipes. Et il est nécessaire d’ajuster la stratégie de manière itérative.
  • C’est le marketing qui s’en occupe. La transformation digitale concerne l’entreprise dans sa globalité. Pilotée par la direction de l’entreprise, elle doit prendre en compte tous les métiers.
  • Cela coûte cher, c’est complexe. Si la transformation digitale est complexe, des actions telles que la communication sont plus rapides à mettre en place et pour un budget moindre. Le marketing digital est d’ailleurs un bon point d’entrée pour une organisation qui souhaite se transformer.

Quels sont les enjeux de la stratégie digitale ?

  • L’Expérience Client. Pour cela il est nécessaire de bien comprendre sa cible (Personas) et d’identifier les parcours clients.
  • Le référencement naturel auprès des moteurs de recherche (SEO). Pour être visible, il faut être 1er sur les requêtes de recherche de votre audience.
  • Les réseaux sociaux. Votre objectif sera de vous positionner sur les canaux préférés de votre audience et de générer de l’engagement sur vos publications.
  • Du contenu riche. Un site web qui convertit est un site dont le contenu est de qualité, répond aux attentes de vos clients, et fournit une expérience attrayante.
  • La formation des collaborateurs. Vos collaborateurs doivent être formés au digital, aux méthodes agiles, et sensibilisés à l’orientation client.
  • L’optimisation des processus. Pour apporter des bénéfices visibles à vos collaborateurs, il est important de digitaliser les processus qui leur feront gagner de temps.
  • L’évolution des systèmes d’information. Au-delà de l’intégration de solutions techniques, la capacité à récolter et mettre à disposition de la data, et l’agilité à faire évoluer en continu les différentes briques sont essentielles.
stratégie digitale

Commencer par un diagnostic
de votre présence digitale

Votre ambition est de créer de la valeur, gagner en agilité et
innover grâce au digital.

Faites converger technologie et humain
Françoise Basset

Françoise Basset

Consultante en Stratégie et Marketing Digital

Passionnée par l’innovation et le digital, entrepreneur dans l’âme, j’accompagne les organisations dans leur transformation numérique.

  • J’aide les entreprises à se démarquer de leurs concurrents et mettre en place les solutions techniques pour toucher leur audience.
  • Je les forme pour qu’elles puissent s’approprier et mener en toute autonomie leur stratégie digitale. 

De formation ingénieur complétée par un Executive MBA, je vous apporte une double compétence IT et Marketing Digital ainsi qu’une vision transverse. Depuis plus de 20 ans, je pilote des projets digitaux, webmarketing dans des environnements internationaux et conduis le changement auprès de startups, PME ou grands groupes BtoC et BtoB.

Bénéfices de votre transformation digitale

répondre à vos objectifs et faire la différence !

rentabilité

rentabilité court terme

Les solutions techniques et les moyens mis en œuvre sont adaptés à votre budget. L’idée est d’identifier les leviers les plus porteurs pour financer votre stratégie digitale.

rapidité

flexibilité et rapidité

L’utilisation des méthodes agiles permet de cibler vos besoins et vos objectifs les plus prioritaires. A partir des premiers résultats obtenus, il est ainsi possible d’affiner, de réajuster le cap.

roadmap

roadmap de la stratégie digitale

Une trajectoire est définie pour atteindre des objectifs à court terme (3 mois) et développer une vision à long terme. Le plan digital marketing opérationnel détaille les actions de la stratégie multicanale.

formation

formation des équipes

Il est nécessaire de s’approprier les processus, maitriser les solutions et connaitre les bonnes pratiques. L’accompagnement vise à rendre l'ensemble de vos équipes Marketing, Sales et IT autonomes.

customer centric

approche centrée client

Il est important d’avoir une bonne compréhension des parcours clients et de mettre en place les indicateurs pour piloter votre performance ; l’objectif étant d’attirer, convertir et fidéliser vos clients.

experts

les meilleurs spécialistes

Des partenariats sont noués avec les meilleurs experts de chaque domaine. Le digital requiert de multiples compétences où chacun a sa spécialité.

Nous avons travaillé ensemble

Qu'en pensent-ils ?

"A su m'accompagner dans mes projets de création/refonte de sites web pendant trois ans avec un professionnalisme à toute épreuve. Armée de patience et de compétences de haut niveau en digital et en gestion de projet, elle sait s'adapter aux attentes exigeantes des clients. Ce fut un réel plaisir de travailler avec elle."
Camille Cronier
Camille Cronier
Responsable Marketing
"A de rares qualités en terme de pédagogie : elle sait rendre accessible des informations techniques ou spécialisées. Elle m'a aussi apporté un réel soutien, dans le cadre de mon entreprise, en analysant en détail notre plateforme web en création, afin de pointer des aspects à améliorer et en faisant des suggestions pour faciliter le dialogue avec nos developers web."
Anne Klem-Jourdan
Anne Klemm-Jourdan
Co-Fondatrice SoPolyglot
"Une rare capacité de synthèse, des qualités rédactionnelles exceptionnelles et de la clairvoyance. Avec son expertise, elle apporte son enthousiasme pour les technologies du web de l'expérience client, beaucoup de pédagogie et un solide bon sens pour trouver les solutions qui marchent !"
Isabelle Tanguy
Isabelle Tanguy
Consultant Manager

Qui sont-ils ?

"Just try new things. Don't be afraid. Step out of your comfort zones and soar, all right?"

(Essayez simplement de nouvelles choses. N'ayez pas peur. Sortez de vos zones de confort et montez en flèche, d'accord ?)

Michelle Obama

Contact

Vous avez besoin d'être accompagné dans votre stratégie digitale, parlons-en !

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